Escuta Ativa Compreender as necessidades diante do sistema determinado pelo problema e emoções inerentes
Empatia e Respeito Criar um ambiente seguro e acolhedor. Em que todos que estejam linguajando sobre o problema possam se implicados no processo de mudança.
Ferramentas Terapêuticas Recursos e técnicas para promover o bem-estar.